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梨树区第一批“办事不求人”事项公告

梨树区第一批办事不求人事项公告

 

通过对全区政务服务事项流程进行优化,经中共梨树区委1851次常委会议研究决定,明确了我区第一批办事不求人”20个事项(68小项),涉及教育局、卫生健康局、医疗保障局、人力资源和社会保障局、市场监督管理局、公安分局、国土资源分局7个部门,打造出公开透明的政务服务环境,重塑梨树区营商新环境,以良好的作风环境推动梨树全面振兴全方位振兴,具体承诺如下:

(一)教育局(5项)

1、学生上学不求人;2、学生分班不求人;3、学生排座不求人;4、当学生干部不求人;5、评奖评优不求人。

(二)卫生健康局(5项)

6、找医生不求人;7、挂号不求人;8、住院不求人;9、看病结果不求人;10、向上转诊不求人。

(三)医疗保障局(2项)

11、基本医疗保险报销不求人;12、生育保险不求人。

(四)人力资源和社会保障局(2项)

13、办理就业创业证业务不求人;14、办理创业担保贷款不求人。

(五)市场监督管理局(2项)

15、营业执照设立登记、变更登记、注销登记。(包含35项小项)

16、食品经营许可证、黑龙江省食品小经营核准证、黑龙江省食品生产加工小作坊核准证、食品生产许可证的新办、变更、注销、补办、延续。(包含33项小项)

(六)公安分局(2项)

17、分户不求人;18、落户不求人。

七)国土资源分局(2项)

19、办不动产证不求人;20、办不动产抵押不求人。

 

举报电话:梨树区营商环境建设监督局  2583378

 

 

 

                                                                                                          梨树区营商环境建设监督局

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梨树区教育局推行五零承诺实现办事不求人

 

为全面贯彻党的教育方针,以人民为中心办教育,严格规范办学行为,不断提升教育治理能力和水平,逐步形成管理规范公平公正的教育环境。教育局向社会作出如下承诺:

1、实现学生上学不求人,做到零择校

区教育局和中小学校通过微信、发宣传单、家长会等方式及时主动向社会公开学区范围、招生方案、咨询方式等信息,实施阳光招生。

2、实现学生分班不求人,做到零择班

坚持阳光分班、均衡分班,确保分班过程公开、师资配备均衡、分班结果随机。义务教育要做到同一年级各教学班人数、男女比例相对均等。要合理均衡搭配各班任课教师。严禁义务教育阶段学校设立任何名义的重点班、快慢班。

3、实现学生排座不求人,做到零择位

坚持公平公正,根据学生身高、男女搭配等进行排座。尊重学生成长规律,考虑学生座位视角、教室采光照明状况和学生视力变化情况等因素,实行轮换制度,定期按照一定规则轮换座位。对身体有残疾等特殊学生,可采取横排轮换串座。

4、实现当学生干部不求人,做到零择干

学生干部选拔要坚持面向全体学生,采取学生自荐、同学推荐、竞选演说、民主选举相结合的方式遴选学生干部。调动学生自我管理、自我教育、自我服务的积极性和主动性,使学生人人参与,形成主人翁意识,营造团结向上的班级氛围。各校要结合学生学段特点和年龄特征及学生的民主意志,制定具体的学生干部选拔方案和操作流程,要在广泛征求意见和科学论证后公示实施,并接受社会监督。

5、实现评奖评优不求人,做到零指定

根据学生学科素质评价、综合素养评价、任课教师评价、同学互评、班级民主评议等方式开展,让评选三好学生和各类先进等充分体现学生民主意志。各校要结合学段特点和评奖评优项目,制定具体的学生评奖评优实施办法和评选细则,不得直接指定,实现学生评优评奖不求人

区教育局要建立五零承诺督查指导小组,监督指导辖区学校执行五零承诺要求。建立约谈、问责和通报机制。要广泛接受群众和社会监督,畅通举报和投诉渠道,向社会发布监督举报电话、举报信箱,及时对反应的问题进行核查处理。各学校要建立五零承诺监督问责机制,设专人负责监督问责,对不符合要求的要立即进行整改。

 

区教育局监督举报电话:8128929

 

梨树区卫生健康局看病不求人承诺书

 

为全面落实省、市、区政府办事不求人工作部署,在全区医疗机构中开展看病不求人服务,特做出如下承诺。

坚持以患者为中心,针对人民群众看病就医体验中突出问题,全面优化医疗卫生环境,增强从领导人民群众看病就医安全感、信任感、获得感。通过强化制度建设,完善体制机制,加大信息公开,让患者挂号少排队、候诊少等待、检查少跑腿、取药少麻烦、诊疗更暖心、服务更贴心、付费更放心、住院更省心,实现医疗服务高质量发展,努力做到患者在就医过程中找医生不求人、挂号不求人、住院不求人、看病结果不求人、向上转诊不求人

一、找医生不求人

医院公开临床、医技科室名称,公开专家姓名、专长、出诊时间。

二、挂号不求人

医院保证做到诊疗、预约检查时段精确到1小时之内。绝不让患者长时间排队。

三、住院不求人

医院设置入院准备平台,设置出院服务平台。住院部所有科室公开床位总数、高间床位数、普间床位数、当前空床数、次日空床数、住院患者排队信息。

四、看病结果不求人

医院实行首诊负责制,为患者提供全过程、连续性的诊疗服务。区医院对当日不能获取检验及其他检查结果和诊疗建议的,采取信息化手段推送,让患者只跑一次。

五、向上转诊不求人

区医院和基层医疗机构会同医保部门,明确公示域外转诊条件和流程,方便患者域外转诊就医。基层医疗机构为转诊患者联系本区医院门诊就诊、住院治疗事宜。

区卫生健康局将加强督导检查,按有关规定,对看病不求人目标任务未落到实处的单位,给予相关人员进行约谈、诫勉谈话;对卫生健康系统工作人员利用职务之便带人插队、加塞就诊等不良现象,一经查实,给予警告处分;对在门诊诊疗、排队检查、住院等待、床位安排、手术次序等方面给求人者特殊照顾的,给予警告处分,情节严重的给予责令暂停执业。

 

咨询电话:

梨树区医院:  8235715  8235710 

举报电话:

梨树区卫生健康局:8232177   8232199  8232158

梨树区医院: 8235722

 

梨树区医疗保障局

医疗保险、生育保险报销办事不求人承诺书

 

区医保局着力践行区委区政府改进作风优化营商环境要求,进一步创新医保服务举措,优化报销流程,提高结算效率,全面开展医疗保险、生育保险报销不求人服务,做出如下承诺:

1、大力开展医保便民政策宣传。采取多种方式宣传医保政策、随时发布医保动态和医保信息,方便群众了解熟知。

2、着力构建医保服务大厅和乡镇、社区两个平台,简化办事程序,简化办事环节,实现参保登记乡镇、社区、大厅即时办。

3、推行经办窗口服务公示制,公示窗口职能、业务范围、经办流程、办理时限等事项,让群众一到大厅就知道怎么办找谁办如何办何时办完

4、以流程简、办事快、服务优为目标,严格实行依法行政、首问负责制、限时办结和一次性告知制服务,做到真心接待每位群众,细心办理每笔业务,耐心解释每个政策,不断提高医疗、工伤和生育保险社会化管理服务水平,努力构建和谐医保。

5、推行就医报销便捷结算机制。推进居民医保、大病保险、医疗救助三项政策一站式服务、一窗口办理、一单制结算,区内定点医疗机构全面推行一站式结算,群众就医住院持社会保障卡,直接办理住院手续、出院报销手续逐步取消手工审核报销;省内定点医疗机构转诊转院的,办理转院手续,并开通社保卡就医,出院时系统直接结算报销;异地长期居住或常驻外地工作的参保人员,办理异地安置手续后,持社会保障卡在当地实现异地直接结算,做到群众就医报销不多跑路,让医疗保障制度在阳光下有效运行。

6、设立咨询投诉电话和意见箱。对参保人员有关医疗、生育保险业务的咨询或投诉,能立即答复处理的,应立即答复处理;暂不能处理的,记下投诉人的联系方式,并及时将处理结果通知投诉人和来访者。对来信、来访做到件件有记录,桩桩有回音,主动接受社会各界监督。

 

医保业务咨询电话:

城乡居民医保:8232577

投诉举报电话:13846059047

医疗保障局:8232577

 

 

 

 

 

梨树区人力资源和社会保障局

办理就业创业事项不求人承诺书

 

为全面贯彻落实省市澳门皇冠赌场,皇冠体育办事不求人的工作部署,优化人社服务环境,在我区开展办理就业创业事项不求人服务,做出如下承诺。

坚持以人为本的服务理念,以时间最短、环节最少、流程最优、服务最佳为原则,做到有目标、有计划、有措施、有效果,通过加大信息公开、优化办事流程、创新服务方式等举措,实现一站式受理一次性办结,让群众少跑腿、好办事、不添堵,努力做到办理就业创业证业务不求人、办理创业担保贷款不求人

一、办理就业创业证业务不求人

就业窗口推行实行首问负责制、一次性告知制、责任追究制、限时办结制和延时服务制等工作制度,严格依据省市要求,简化、再造工作流程,提高办事效率,让服务窗口一岗多能,可以直接实现业务一窗受理,减少不必要材料,缩减办理时限,方便群众办证。

二、办理创业担保贷款不求人

创业窗口实行一次性告知制,严格依据省市要求,简化、再造工作流程,提高办事效率,可以直接实现业务一窗受理,减少不必要材料,缩减办理时限,方便群众办理。

区人社局将加强督导检查,跟踪各项举措落实情况,公布举报电话,畅通举报渠道,确保服务对象满意。

 

咨询电话:8232078

监督举报电话:2480066

梨树区市场监督管理局办事不求人承诺书

 

为进一步提升服务质量,方便人民群众,以群众满意为目标,努力做到四零服务,实现办照办证不求人,向社会郑重承诺:

一是实行首问负责制。群众到我局咨询或办理相关事项时,首位接待或受理的工作人员要认真解答、负责办理或引荐到相关部门。

二是限时办结制。严格按照规定的时限、程序和要求办结群众申请的事项,同时开展延时服务和预约服务。

三是优化工作流程。在证照办理上严格执行一次性告知制度,做到程序简化,告知细化,让办事群众一目了然,不跑弯路。发挥信息网络作用,继续落实好证照办理多证合一,开展网上申请办照,让信息多跑路,办事群众少跑腿。

四是狠抓窗口的标准化、规范化、制度化建设,加强业务培训,确保窗口工作人员以扎实过硬的业务素质正确履责。

五是加强机关作风整顿和风纪管理,严肃工作纪律,切实提高服务质量和水平。

 

监督举报电话:18945801662  2482582

 

 

 

梨树区公安分局办事不求人承诺书

 

为进一步深化四零承诺服务创建活动,有效开展办事不求人活动,切实深化全区公安机关作风整顿优化营商环境工作,梨树公安分局开展全区范围内办事不求人各项服务,做出如下承诺。

坚持以人民为中心的发展思想,以办事不求人为工作目标,紧紧围绕公安政务服务事项,推进四零承诺服务创建,重点聚焦简化办事程序、提高工作效率、提升服务水平、维护公平正义、强化监督保障,突出简、快、优、公、实五个字,进一步通畅正门、堵塞后门、强化监督、严格问责,持续深化作风整顿优化营商环境。推进全区公安机关由规范和强化公安行政管理工作向更加注重服务质效、着力增强群众的获得感、幸福感的转变,以新气象、新担当、新作为树立全区公安队伍新形象。

一、畅通正门。进一步放权力、减环节、简程序、减材料、压时限,优化办理流程、提升服务质量。

二、堵塞后门。健全完善制度机制,让后门走不通

三、强化监督。通过加强内外监督,推动群众办事不求人强制入轨。加强对推进群众办事不求人工作的督导检查,着力发现问题,推动整改解决,促进机制建设。

四、严格问责。及时发现并严厉查处户籍办理不作为、乱作为典型案(事)件,对不作为行为发现一起治理一起,有效形成群众落户风清气正、不求人的良好局面。

梨树区公安分局将认真落实群众办事不求人的主体责任,把它作为公安机关转变服务作风、加强队伍建设、提升管理服务水平的重要举措。让群众开心而来,满意而归,形成良好的社会风气。

 

咨询监督电话:

公安分局户政科:2737609

梨树公安分局电话:2737606

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

鸡西市国土资源梨树分局

办理不动产权证书、抵押登记不求人承诺书

 

为全面落实《黑龙江省优化营商环境条例》的规定,依据省政府澳门皇冠赌场,皇冠体育办事不求人,的工作部署,鸡西市政府、梨树区政府澳门皇冠赌场,皇冠体育办事不求人的工作要求,规范不动产登记制度,以提升服务质量,加强业务培训,提高工作效率为目标,做到办理不动产登记证书不求人,现作如下承诺:

一、依法依规办理不动产权登记

按照《不动产登记暂行条例》和《不动产登记实施细则》中规定,制定受理业务一次性告知单,让办事群众清晰地知道申请事项需要的资料,并把业务的工作时限,联系电话等方式公开,凡是资料齐全符合登记的,做到一次性受理,避免群众重复跑路。

二、不办人情证

加强人员作风建设,深入开展不动产登记推绕拖”“事难办专项整治,重点整顿效率低下、离岗脱岗、办人情证等问题,以四零标准提升不动产登记水平。

三、压缩办事时限

根据澳门皇冠赌场,皇冠体育:印发《澳门皇冠赌场,皇冠体育压缩不动产登记办理时间的通知》的要求,进一步简化办事环节和压缩办事时限,按照文件要求,将原来办理登记的10个工作日,压缩至7个工作日。抵押登记由原来的5个工作日压缩至3个工作日。通过压缩办证时限,让群众便捷快速领取不动产权证书。

 

监督电话:

鸡西市国土资源局梨树分局:0467-2480251



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